سوالات متداول

پيش از خريد.

آيا سايت شما از دانلود منيجر ها پشتيباني ميکند؟
بله، سايت ما از دانلود منيجر آي دي ام(Internet Download Manager) پشتيباني مينمايد.
براي دانلود از سايت ما به شما دانلود منيجر فلشگت رو پيشنهاد ميکنيم که رايگان ميباشد و مشکلات کمتري نسبت به IDM دارد.
لينک آموزش نحوه استفاده و تنظييم از دانلود منيجر در اينجا
آيا ميتوانم فايلهاي سرور شما را بر روي سرور خود دانلود کنم؟
ميتوانيد فايلها را به سرور خود منتقل کنيد. اين اسکريپت بله، شما با استفاده از
آيا با استفاده از سايت شما ميتوان لينکها را به سرور هاي متفرقه ريموت کرد؟
تقريبا! جواب اين سوال بستگي به سرور مبدا و مقصد دارد. شما لينکهاي مربوط به سايتهاي فايلسونيک، فايلسرو و مگا آپلود را ميتوانيد به بعضي سرورهاي ديگر مانند فايلسرو و هاتفايل منتقل کنيد.
لطفا قبل از خريد اکانت، با گرفتن يک اکانت تست، اين امکان را در سرور مورد نظر تست کنيد.
آيا ميتوانم لينکهاي شما را در اينترنت پخش کنم يا در اختيار دوستانم قرار دهم؟
بله این امکان برای سایت دانلودباز وجود دارد
در صورتيکه حجم سرور اختصاص يافته به من پر شود، آيا فايلهاي قبلي من حذف خواهد شد؟(فايلها تا چه مدتي برروي سرور ميماند؟)
فایلهای شما تا 30 روز نگهداری خواهد شد و سپس حذف خواهد شد
آيا ميشود نام فايلها را برروي سيستم شما تغيير داد؟
بله، درصورتيکه فايل را به سرور منتقل کنيد ميتوانيد نام آن را تغيير دهيد.
آيا ميشود فايلها را برروي سرور شما Unrar کرد؟
بله در صورتیکه همه فایلها برروی یک سرور قرار داشته باشند امکان باز کردن فایلهای rar وجود دارد

پرداخت و امور مالي

من يک پرداخت انجام دادم ولي سيستم دچار خطا شد.
درصورتیکه حساب شما شارژ نشود پول طی 48 ساعت به حساب شما باز خواهد گشت. اگر پس از 48 ساعت مبلغ بازنگشت ، لطفا با پشتيباني تماس بگيريد و اطلاعات پرداخت خود را از جمله زمان پرداخت را اعلام نماييد.
پرداخت از طريق سيستم بانکي تا مدتي تاييد ميشود؟
اصولا پرداختهاي بانکي که بانک مقصد، سيستم آنلاين دارد در همان روز(ظرف چند ساعت ) تاييد ميشود. براي تسريع در امر تاييد، لطفا پرداخت را به يکي از بانکهاي پارسيان، سامان يا اقتصاد نوين انجام دهيد.
اکانت من هنوز تمام نشده، درصورتيکه الان پرداخت کنم، ايا مدت باقيمانده از اعتبار من کسر ميشود؟
خير ، اعتبار جديد به اعتبار قديمي شما افزوده ميشود.
در صورت ارتقاء حساب آيا اعتبار قبلي من حذف ميشود؟
خير، اعتبار قبلي شما محاسبه، و به همان نسبت به حساب جديد شما اضافه ميشود.
براي مثال 3 روز اعتبار نقره به يک روز اعتبار طلايي تبديل و به اعتبار شما اضافه ميشود.
کد تخفيف چيست و چگونه ميتوان آن را بدست آورد؟
کد تخفيف کديست که در بعضي مناسبتها و يا به کاربران بعضي سايتها اختصاص ميابد. براي مثال در بلاگ سايت يا از طريق ايميل.
توجه کنيد که کدهاي تخفيف ميتوانند از نظر زمان يا تعداد محدود شده باشند.
بعضي از کدهاي تخفيف در اکانت شما باقي ميمانند(تا زمانيکه حساب شما به صورت پرميوم باشد.) و يا تنهاي يکبار ميتوانيد انرا مصرف نماييد.

نحوه کار سيستم

من براي دانلود از سايت يوتيوب يک کيفيت را انتخاب کردم اما فايلي ديگر آماده دانلود شد، چرا؟
درصورتيکه کيفيت يوتيوب مورد نظر وجود نداشته باشد، کيفيت پيشفرض دانلود خواهد شد که در اکثر مواقع بهترين کيفيت خواهد بود.
گزينه انتفال به سرور چه کاربردي دارد؟
گزينه انتفال به سرور باعث ميشود تا فايل بدون توجه به مبدا به سرورهاي ما منتقل شود، در حال حاظر سايتهاي هاتفايل، فايلسرو و فايلسونيک ، به صورت مستقيم دانلود ميشوند يعني درصورتيکه لينک اصلي حذف شود، شما نميتوانيد دانلود خود را ادامه دهيد. براي اينکه به اين مشکل بر نخوريد بايد فايلها را ابتدا به سرور ما منتقل کنيد.

مشکلات متداول

آي دي ام (IDM) فايلهاي دانودي را ادامه نميدهد.
اين مشکليست که جديدا بسياري از کاربران سايت داشته اند. لطفا قبل از تماس با پشتيباني مطمئن شويد از آخرين ورژن IDM استفاده ميکنيد، ورژن هاي قبلي به دليل نامعلومي اين مشکل را دارند.
سرعت دانلود از سرورهاي شما بسيار پايين است.
در صورتيکه اين مشکل را داريد ، لطفا ابتدا فايلهاي خود را با استفاده از گزينه ، انتقال به سرورهاي رپيدپيچ به سرور ما منتقل کنيد
سپس اقدام به دانلود نماييد. درصورتيکه مشکل حل نشد با پشتيباني تماس بگيريد.
فايلهاي AVI از سايت شما دانلود نميشود.
محدوديت دانلود فايلهاي AVI از طرف مخابرات ميباشد.